Política de envio
A tua encomenda segue com rastreio e é entregue pelos CTT. Tratamos de tudo para que só tenhas de a receber.
Prazos e custos
| Destino | Portes | Entrega |
|---|---|---|
| Portugal Continental | 3,49 € · grátis a partir de 60 € | 7 a 15 dias úteis |
| Ilhas (Açores e Madeira) | 6,87 € | 7 a 20 dias úteis |
Em Portugal Continental, os portes são grátis em encomendas a partir de 60 €. O valor dos portes aparece sempre antes de concluíres a compra, e o prazo conta a partir da data de expedição.
Processamento
Após a confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e expedida em 1 a 3 dias úteis. Encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.
Rastreio
Assim que a encomenda sai, enviamos o código de rastreio por email e WhatsApp. As atualizações ficam disponíveis cerca de 2 dias após a expedição. Podes consultar o estado da encomenda a qualquer momento. Se o prazo passar ou o rastreio não atualizar, fala connosco e verificamos.
A ter em conta
Confirma que a morada está correta e completa antes de finalizar a compra — um reenvio por morada incorreta pode implicar custos adicionais. Em caso de ausência na entrega, os CTT deixam aviso para levantamento em loja. Em períodos de maior procura (saldos, Natal), os prazos podem ser ligeiramente mais longos.
Direito de informação
Nos termos da legislação europeia e portuguesa aplicável ao comércio eletrónico (Decreto-Lei n.º 24/2014 e Diretiva 2011/83/UE), o prazo de entrega acordado é o indicado no momento da compra. Em caso de atraso, serás informado por email.
Contacto
WhatsApp: +351 910 746 185 · Email: contacto@palum.pt
Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
Última atualização: 30 de setembro de 2026.